Открывшиеся магазины Forward ТУТ

Условия оплаты, возврата и обмена

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

Наличными курьерской службе при доставке по г. Москве.
Перечислением на расчетный счет продавца.
Банковским переводом через Сбербанк или любой другой банк.
Наложенным платежом при получении с помощью компании "EMS Почта России".
Через платежный терминал "Элекснет".
С помощью пластиковой карты VISA или Mastercard (Privat).


Возврат и обмен товара

Можно вернуть в течение 7-ми дней

В соответствии со ст. 26.1. «Дистанционный способ продажи товара» Федерального Закона «О защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

  • Сохранен его товарный вид (товарный вид подразумевает под собой состояние товара при его получении клиентом - отсутствие признаков ношения, наличие ярлыков, заводской упаковки и пр.);
  • Сохранены потребительские свойства;
  • Имеется документ подтверждающий факт покупки в нашем магазине;

При отказе покупателя от товара мы (продавец) возвращаем стоимость товара уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат для московских клиентов

Вернуть товар в силу тех или иных причин можно в офисе компании по адресу: г. Москва, ул. Казакова, дом 18, строение 8. Возврат денежных средств производится путем банковского переводы на расчётный счёт покупателя в срок предусмотренный законом. Необходимо будет заполнить заявления на возврат с указанием паспортных данных клиента и предоставить кассовый чек.

Для перечисления денежных средств необходимы следующие реквизиты:

  • Номер рассчётного счёта (не номер карточки и не номер сберкнижки)
  • Имя банка или отделения;
  • БИК;
  • ИНН банка получателя;
  • Ф.И.О. получателя;

Помните, обмен товара производится после предварительного согласования с менеджером.

Для клиентов в регионах России

Региональные клиенты возвращают товар путем его обратной пересылки через компанию ">ЕМS", "CDEK" или иной курьерской службой. Посылка должна быть доставлена в офис интернет-магазина Forward-sport по адресу: 105005, Москва г, Казакова ул, дом № 18, корпус 8, оф.14,  получатель: компания ООО "Форвард-Маркет". 

В посылку вкладывается заполненное заявление на возврат или обмен. 

В заявлении необходимо указать паспортные данные. 

Обратная пересылка производится за счет клиента, если он принял товар у курьера. 

Возврат денежных средств или отправка товара на обмен осуществляется после получения посылки с возвращаемым товаром в срок установленный законом о защите прав потребителей.

Для возврата денег отправьте на электронную почту магазина следующие реквизиты:

  • Номер рассчётного счёта (не номер карточки и не номер сберкнижки)
  • Наименование банка или номер отделения;
  • БИК;
  • ИНН банка получателя;
  • Ф.И.О. получателя;

Возвращаемый товар необходимо отправить по адресу:
105005, Москва г, Казакова ул, дом № 18,   корпус 8, оф.14
Получатель: ООО "Форвард-Маркет".

Важно: не нужно отправлять посылку с наложенным платежом,  такие посылки мы не примем и они вернутся обратно. 



Для уточнения условий ОПТОВЫХ продаж, пожалуйста позвоните нам по телефону: +7 (495) 995-28-07; +7 (800) 555-60-51