Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (Политика в отношении обработки персональных данных) ООО «УК «ФОРВАРД»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) является официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ФОРВАРД» (ООО «УК «ФОРВАРД»), находящегося по адресу: 105064, г. Москва, ул. Казакова, д. 18, стр. 8, ком. 14 Б (далее — «Компания» / «Оператор»), и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Настоящая Политика является Политикой в отношении обработки персональных данных, публикуемой в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), и размещена в общедоступном режиме на сайте, расположенном на доменном имени www.forward-sport.ru (далее — Сайт).

1.3. Соблюдение конфиденциальности важно для Компании. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.4. Компания осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, действуя разумно и добросовестно и на основе принципов:

• законности целей и способов обработки персональных данных;
• добросовестности;
• соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
• соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.

1.5. Настоящая Политика регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг Компании.

1.6. Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• исполнение обязательств Оператора перед Пользователями в отношении использования Сайта и его сервисов;
• заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
• обработка заказов и их доставка;
• информирование Пользователей о новых продуктах, специальных предложениях и событиях (при наличии согласия);
• направление важных уведомлений об изменениях положений Компании, условий и политик, а также подтверждающих заказы и покупки;
• улучшение качества услуг, контента и коммуникаций;
• проведение аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании;
• анализ эффективности рекламных кампаний и источников обращений;
• анализ поведения Пользователей на Сайте для улучшения его работы и удобства использования.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнение требований законодательства РФ (в том числе трудового, налогового, бухгалтерского);
• законные интересы Оператора (для аналитики, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности).

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов

4.1. Компания может собирать различные данные/информацию, включая:

• имя и фамилию;
• дату рождения;
• пол, семейное положение;
• почтовый адрес;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иную информацию.

4.2. Персональные данные могут также включать в себя дополнительно предоставляемые Пользователями сведения по запросу Оператора в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователями, вытекающих из Договора на оказание услуг. Оператор вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иные дополнительные данные, которые, по усмотрению Оператора, будут являться необходимыми и достаточными для идентификации такого Пользователя и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.

4.3. В случае, когда Пользователь привлекает к мероприятиям Компании и активностям других лиц или приглашает их к коммуникациям с Компанией, Компания может собирать предоставляемые персональные данные об этих лицах, такие как: имя, фамилия, дата рождения, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона.

4.4. Категории субъектов персональных данных:

• Пользователи Сайта;
• клиенты Компании;
• контрагенты и их представители;
• лица, направившие обращения через формы обратной связи.

4.5. При обработке персональных данных Компанией обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

5. Используемые сервисы и технологии

Для обеспечения работы Сайта, анализа его посещаемости, оценки эффективности рекламных кампаний и улучшения качества обслуживания Компания использует следующие сервисы и технологии, которые могут предполагать обработку персональных данных и иной информации Пользователей:

5.1. Коллтрекинг (Calltouch и аналогичные сервисы).

На Сайте может использоваться сервис коллтрекинга Calltouch (или аналогичные сервисы). Указанный сервис позволяет отслеживать источники звонков, анализировать эффективность рекламных каналов и качество обработки обращений.

В рамках работы сервиса могут обрабатываться: номер телефона Пользователя, дата и время звонка, длительность разговора, запись телефонного разговора, идентификаторы посетителя Сайта, источник перехода на Сайт, а также иные технические данные.

При динамическом коллтрекинге на Сайте может применяться подмена номера: Пользователю отображается номер телефона, отличный от основного номера Компании, с целью корректного определения источника обращения.

Обработка указанных данных осуществляется в целях маркетингового анализа, оценки эффективности рекламы, контроля качества обслуживания и улучшения сервиса.

Записи телефонных разговоров хранятся не дольше срока, необходимого для достижения указанных целей, но не более 6 (шести) месяцев, если иной срок не установлен законодательством РФ или договором с оператором коллтрекинга.

5.2. Веб-аналитика с записью сессий (Яндекс.Метрика, Вебвизор и аналогичные сервисы).

На Сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, в том числе инструмент Вебвизор, а также иные аналогичные сервисы. Указанные сервисы позволяют анализировать поведение Пользователей на Сайте, выявлять проблемы в работе интерфейса и улучшать качество Сайта. В рамках работы сервисов могут обрабатываться: IP-адрес, данные cookie, идентификаторы устройства, сведения о браузере и операционной системе, дата и время посещения, просмотренные страницы, действия Пользователя на Сайте (движения мыши, клики, прокрутка, ввод данных в формы — за исключением полей, защищённых от записи), а также иные технические данные.

Обработка указанных данных осуществляется в целях анализа посещаемости Сайта, улучшения его работы, повышения удобства использования и качества услуг Компании.

Указанные данные могут передаваться третьим лицам — операторам соответствующих сервисов (в частности, ООО «ЯНДЕКС») — в объёме, необходимом для работы этих сервисов, на условиях их собственных политик конфиденциальности.

5.3. Иные сервисы.

Компания вправе использовать иные сервисы и технологии (в том числе аналитические, рекламные, CRM-системы, сервисы обратной связи), которые могут предполагать обработку персональных данных. Актуальный перечень таких сервисов и обрабатываемых ими данных может быть предоставлен Пользователю по запросу.

6. Cookie и аналогичные технологии

6.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, анализа посещаемости, персонализации контента и оценки эффективности рекламы.

6.2. Cookie-файлы могут устанавливаться как Компанией, так и третьими лицами (в частности, операторами сервисов веб-аналитики и коллтрекинга). Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности Сайта.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных пользователей осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

7.2. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

7.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

7.4. Собираемые Компанией персональные данные позволяют направлять Пользователям уведомления о новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Данные также помогают Компании улучшать услуги, контент и коммуникации. Если Пользователь не желает быть включенным в список рассылки Компании, он может в любое время отказаться от рассылки путём информирования Компании по указанным контактам для обратной связи, а также внесения изменений в настройках профиля Пользователя на Сайте.

7.5. Время от времени Компания может использовать персональные данные Пользователя для отправки важных уведомлений, содержащих информацию об изменениях положений Компании, условий и политик, а также подтверждающих размещенные Пользователем заказы и совершенные покупки. Поскольку такая информация важна для взаимоотношений Пользователя с Компанией, Пользователь не может отказаться от получения таких сообщений.

7.6. Компания также может использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Компании, а также взаимодействие с потребителями.

7.7. Если Пользователь принимает участие в розыгрыше призов, конкурсе или похожем стимулирующем мероприятии, Компания сохраняет за собой право использовать предоставляемые Пользователем персональные данные для управления такими программами.

7.8. Компания также собирает данные, не являющиеся персональными — данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом. Компания может собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей.

7.9. Если Компания совмещает информацию, не являющуюся персональной, с персональной информацией, такая совокупная информация будет рассматриваться как персональная информация, пока такая информация будет являться совмещённой.

7.10. Для функции виртуальной примерки одежды фотоизображения пользователей, загружаемые на Сайте, передаются на обработку primerochnaya.shop. Обработка персональных данных для сервиса primerochnaya.shop осуществляется исключительно в целях формирования результата виртуальной примерки, не используется для установления личности (идентификации) и не является обработкой биометрических персональных данных. Фотоизображения удаляются с серверов лица, осуществляющего обработку, не позднее 7 (семи) календарных дней с момента формирования результата примерки. Обработка осуществляется в

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.

8.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, операторам сервисов коллтрекинга и веб-аналитики, исключительно для целей, указанных в разделах 2 и 5 настоящей Политики.

8.3. При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Оператора с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при использовании приложений.

8.4. Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Оператора и не выступают от имени или по поручению Оператора. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.

8.5. Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

8.6. Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

8.7. В некоторых случаях Компания может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Компания предоставляет третьим лицам минимальный объем

8.8. Персональная информация будет предоставляться Компанией только в целях обеспечения потребителей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.

8.9. Для использования персональных данных Пользователя для любой иной цели Компания запросит согласие Пользователя на обработку его персональных данных.

8.10. Компания предоставляет персональные данные/информацию организациям, оказывающим такие услуги, как: предоставление кредитов, исполнение заказов потребителей, доставка, иные виды обслуживания потребителей, определение интереса Пользователя к продуктам и услугам Компании, проведение опросов, направленных на изучение потребителей Компании или удовлетворение качеством сервиса. Такие организации обязуются защищать информацию Пользователя независимо от страны своего расположения.

8.11. Компании может быть необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории или вне территории страны пребывания Пользователя — раскрыть персональные данные Пользователя. Компания также может раскрывать персональные данные/информацию о Пользователе, если определит, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.

8.12. Компания также может раскрывать персональные данные/информацию о Пользователе, если определит, что раскрытие необходимо для приведения в исполнение положений и условий Компании либо для целей защиты деятельности Компании и её пользователей. Дополнительно Компания в случае реорганизации, слияния или продажи Компании может передать любую или всю собираемую Компанией персональную информацию соответствующему третьему лицу, ставшему правопреемником Компании.

9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных

9.1. Персональные данные Пользователя уничтожаются при:

• самостоятельном удалении Пользователем данных со своей персональной страницы с использованием функциональной возможности «удалить аккаунт», доступной Пользователю при помощи настроек профиля;
• удалении Оператором информации, размещаемой Пользователем, а также персональной страницы Пользователя в случаях, установленных договором купли-продажи (оферта);
• при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

9.2. Взаимодействуя с Компанией, Пользователь поддерживает свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Компания будет хранить персональные данные Пользователя и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством.

9.3. Компания не собирает персональные данные о несовершеннолетних. Если станет известно о том, что поступили персональные данные о несовершеннолетнем, Компания предпримет меры для удаления такой информации в максимально короткий срок.

9.4. Компания настоятельно рекомендует родителям и иным лицам, под чьим присмотром находятся несовершеннолетние (законные представители — родители, усыновители или попечители), контролировать использование несовершеннолетними веб-сайтов.

10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

10.1. Компания предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты персональных данных Пользователя в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

10.2. Когда Пользователь использует некоторые продукты, услуги или приложения Компании или размещает записи на форумах, в чатах или социальных сетях, то предоставляемые Пользователем персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Пользователь несёт ответственность за персональные данные, которые он предоставляет. Например, если Пользователь указывает своё имя и адрес электронной почты в записи на форуме, такая информация является публичной. В этой связи следует соблюдать меры предосторожности при использовании таких функций.

10.3. Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Компании могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Продукты и услуги Компании могут также использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения, контактная информация Компании, регулируются правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Компания призывает Пользователя изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

10.3. Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Компании могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Продукты и услуги Компании могут также использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения, контактная информация Компании, регулируются правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Компания призывает Пользователя изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

10.4. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате незаконного использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе, и за последствия использования этих данных.

11. Ответы на запросы субъектов персональных данных

11.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство РФ.

11.2. Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных, в письменной форме по адресу, указанному в разделе 1 настоящей Политики, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, и отправленного посредством формы обратной связи.

11.3. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать:

• сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (в частности, порядковый номер id Пользователя или короткое (поддоменное) имя, заменяющее порядковый номер id);
• подпись Пользователя или его представителя;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.

11.4. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

11.5. Во всем остальном, что не отражено напрямую в настоящей Политике, Компания обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12. Заключительные положения

12.1. Посетитель Сайта Компании, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями настоящей Политики.

12.2. Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя. Когда Компания вносит существенные изменения в Политику, на Сайте Компании размещается соответствующее уведомление вместе с обновлённой версией Политики.

12.3. Действие настоящей Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.

Пользовательское соглашение об использовании интернет-сайта www.forward-sport.ru
(публичная оферта)

Настоящий документ «Соглашение об использовании интернет сайта www.forward-sport.ru» представляет собой предложение Администрации сайта заключить соглашение на изложенных ниже условиях.

Перед использованием материалов и сервисов интернет-сайта www.forward-sport.ru, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения.

1. Основные термины и определения, используемые в Соглашении

1.1. Сайт, Интернет-магазин - совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена www.forward-sport.ru, предназначенных для покупки товаров и (или) заказа услуг посредством сети Интернет. Стартовая страница Сайта, с которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным веб-страницам Сайта, размещена в сети Интернет по адресу www.forward-sport.ru.

1.2. Администрация Сайта (Администрация) - OOO «УК «ФОРВАРД» (ОГРН 1137746172002, ИНН 7709923675), действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, разместившее оферту и в лице своих уполномоченных сотрудников осуществляющее администрирование Сайта. Администрации принадлежат все соответствующие исключительные права на Сайт, включая права на доменное имя www.forward-sport.ru.

1.3. Контент - элементы дизайна, иллюстрации, графические изображения, скрипты, программы, видео, музыка, звуки, текст и другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат Администрации, партнерам Администрации или иным лицам.

1.4. Пользователь - любое лицо, заключившее настоящее Соглашение с Администрацией в своем или чужом интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего Соглашения.

1.5. Заказ - надлежащим образом оформленный запрос Пользователя на приобретение товаров (услуг), информация о которых размещена в Интернет-магазине.

1.6. Покупатель - Пользователь, оплативший Заказ на приобретение товаров (услуг) в Интернет-магазине.

1.7. Соглашение - соглашение, определяющее условия и порядок использования Сайта, покупки товаров (услуг), регламентирующее иные отношения, возникающие между Администрацией и Пользователем.

2. Общие положения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Администрацией Пользователю доступа к использованию Сайта и его сервисов, в том числе к приобретению товаров (услуг), информация о которых размещена на сайте www.forward-sport.ru, в целях удовлетворения потребностей Пользователя.

2.2. Настоящее Соглашение является обязательным документом и регулирует отношения между Администрацией и Пользователем по пользованию Сайтом и сервисами, расположенными на нем.

2.3. Пользуясь материалами и сервисами интернет сайта www.forward-sport.ru, Пользователь соглашается с тем, что:

а) он ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования материалов и сервисов Сайта;

б) настоящее Соглашение, согласно статье 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации, является офертой, а начало использования Пользователем материалов и сервисов Сайта в любой форме означает, что он принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт). Использование материалов и сервисов Сайта на иных условиях не допускается. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде;

в) если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения или не имеет права на его заключение в силу закона, ему следует незамедлительно прекратить любое использование материалов и сервисов Сайта;

г) Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения;

д) расчёты по настоящему Соглашению могут производиться Администрацией, в том числе, с помощью третьих лиц - партнёров Администрации. Соответственно, для целей осуществления расчётов между Администрацией и Пользователем по настоящему Соглашению Пользователю необходимо принять условия договоров партнёров Администрации, осуществляющих расчёты с Пользователем, таких как поставщики платёжных услуг, партнёрских сервисов, и иных аналогичных компаний-партнёров Администрации.

2.4. Администрация осуществляет обработку персональных данных Пользователей в порядке и на условиях, указанных в Политике Конфиденциальности.

2.5. Отношения между Покупателем и Администрацией сайта могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящего Соглашения.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Сайт www.forward-sport.ru предназначен для ознакомления Пользователей с информацией о товарах (услугах) и приобретения товаров (услуг) посредством сети Интернет. К отношениям между Пользователем и Администрацией применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

3.2. Приобретение товара на Сайте осуществляется Пользователем путем оформления Заказа.

3.3. Заказывая и оплачивая товары в Интернет-магазине, Пользователь соглашается с условиями продажи товаров, правилами их доставки и оплаты, указанными в настоящем Соглашении.

3.4. Пользователь самостоятельно осуществляет выбор товара и помещает его в корзину для оформления Заказа. Помещение товара в корзину само по себе не является Заказом. До начала оформления Заказа Пользователь может самостоятельно добавлять и удалять товары из корзины, менять их количество, ассортимент и совершать иные действия по редактированию товаров в корзине.

3.5. После оформления и оплаты Заказа Пользователь приобретает статус Покупателя. Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату и время доставки. Дата передачи товара может быть изменена Администрацией в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Администрации, причин.

3.6. Администрация обеспечивает наличие на своем складе товаров, представленных на Сайте. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе, Администрация вправе исключить указанный товар из Заказа / аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем либо иным доступным способом.

3.7. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Сопровождающие товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. Для уточнения информации по товару Пользователь должен обратиться к Администрации.

3.8. Пользователь несет полную ответственность за предоставление недостоверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Администрацией своих обязательств перед ним.

4. Оплата Товара

4.1. Цены товаров, реализуемых Администрацией посредством Интернет-магазина, указываются в рублях Российской Федерации.

4.2. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на товары, представленные в Интернет-магазине. При этом, цена на товар, который уже был заказан Покупателем, изменению не подлежит, за исключением случая, указанного в пункте 4.3. настоящего Соглашения.

4.3. В случае, если вследствие явной ошибки на Сайте указана неверная цена Товара, Администрация сообщает об этом Покупателю посредством направления электронного письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем, или по телефону. Если Покупатель не согласен с исправленной ценой товара, либо недоступен для связи, его заказ аннулируется Администрацией.

4.4. Оплата товара производится при его заказе Покупателем наличными денежными средствами, либо в безналичной форме (с помощью банковских карт, электронных платежных систем), а также в кредит. Все доступные способы оплаты товаров содержатся на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Администрация вправе ограничить доступные способы оплаты товаров Пользователем.

4.5. При оплате наличными денежными средствами днем оплаты считается день внесения указанных денежных средств покупателем в кассу Администрации. При безналичной форме оплаты днем оплаты считается день поступления денежных средств на счет, указанный Администрацией в реквизитах на оплату при оформлении Заказа.

4.6. При оплате товара с помощью банковских карт Покупателю следует учитывать следующее:

а) в соответствии с Положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 года № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;

б) авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

4.7. Администрация вправе предоставлять скидки, бонусы и иные льготные условия приобретения товаров всем или отдельным Пользователям по своему усмотрению.

5. Доставка товара

5.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с Администрацией при подтверждении Заказа. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Администрации.

5.2. При доставке товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя.

5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю (получателю).

5.4. В случае недоставки товара Администрация возмещает Покупателю стоимость предоплаченного товара и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты товара.

5.5. Стоимость доставки товара рассчитывается индивидуально, исходя из веса товара, региона и способа доставки, и сообщается Покупателю на стадии оформления Заказа.

5.6. Обязанность Администрации передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи товара Покупателю на складе, либо вручения товара курьером или представителем транспортной компании.

5.7. При принятии товара на складе Администрации, от курьера или представителя транспортной компании, Покупатель (получатель) обязан проверить целостность упаковки и произвести ее вскрытие, в присутствии представителя Администрации (курьера, представителя транспортной компании) осмотреть товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, качеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к доставленному товару Покупатель (получатель) расписывается в документе о доставке. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем (получателем) не заявлено и Администрация полностью и надлежащим образом выполнила свою обязанность по передаче товара.

5.8. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6. Возврат Товара

6.1. Пользователь вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. После передачи Товара Пользователь в течение 14 дней, не считая дня покупки, имеет право обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если:

а) Товар не использовался и не был в употреблении;

б) упаковка товара не является одноразовой;

в) сохранен товарный вид изделия;

г) все потребительские свойства товара сохранены;

д) сохранены пломбы и фабричные ярлыки Товара;

е) имеется документ, подтверждающий покупку (приходно-кассовый ордер, расходная накладная, кассовый чек);

ж) Товар полностью укомплектован.

6.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Администрация возвращает ему сумму, уплаченную за Товар, только в случае, если аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, расцветки отсутствует в продаже на день обращения.

6.4. Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, обмену и возврату не подлежат.

6.5. Все претензии по качеству принимаются по следующему адресу: Российская Федерация, 105064, город Москва, ул. Казакова, д. 18, стр. 8, комната 14Б или по адресу электронной почты info@forward-sport.ru.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

а) знакомиться с материалами Сайта и оформлять заказы на товары;

б) осуществлять иные, не запрещенные законодательством Российской Федерации или Соглашением, действия, связанные с использованием Сайта.

7.2. Пользователь обязуется:

а) соблюдать действующее законодательство РФ, не нарушать права третьих лиц, информировать Администрацию о любых нарушениях;

б) не совершать указанные в разделе 9 Соглашения запрещенные действия;

в) постоянно следить за внесенными в настоящее Соглашение изменениями;

г) нести иные обязанности, указанные в других статьях настоящего Соглашения.

8. Права Администрации

8.1. Администрация Сайта обладает исключительными правами на Контент, в том числе программные продукты и онлайн-сервисы www.forward-sport.ru в целом и включаемые в их состав или используемые совместно с ними программы для ЭВМ, базы данных, картографические, справочно-информационные и прочие текстовые материалы, изображения и иные объекты авторских и/или смежных прав, а равно объекты патентных прав, товарные знаки, коммерческие обозначения и фирменные наименования, а также иные части программных продуктов и/или онлайн-сервисов www.forward-sport.ru (независимо от того, входят ли они в их состав или являются дополнительными компонентами, и возможно ли их извлечение из их состава и использование самостоятельно) в отдельности. Указанные права защищены в соответствии с Частью IV Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.2. Администрация Сайта осуществляет текущее управление Сайтом, определяет его структуру, внешний вид, разрешает или ограничивает доступ Пользователей к Сайту, осуществляет иные принадлежащие ей права.

8.3. Администрация Сайта решает вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участия в партнерских программах и т.д.

8.4. Администрация Сайта имеет право:

а) в любое время изменять оформление Сайта, его содержание, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, Контент и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения, с уведомлением Пользователя или без такового;

б) удалять без каких-либо причин и без предупреждения любой Контент, в том числе Контент, который по усмотрению Администрации нарушает и/или может нарушать законодательство Российской Федерации, положения Соглашения, права Пользователей или третьих лиц, причинять им вред или угрожать безопасности;

в) осуществлять рассылку Пользователям сообщений (в том числе сообщений по электронной почте), являющихся уведомлениями о введении в действие новых, либо отмене старых сервисов, утверждении и опубликовании новой редакции Соглашения, уведомлений, содержащих рекламную информацию о товарах, услугах и сервисах Администрации и сервисах партнеров Администрации.

г) показывать Пользователю рекламные материалы на Сайте.

9. Ограничения и запреты

9.1. Пользователю запрещается:

а) осуществлять сбор персональных данных других Пользователей;

б) использовать любые автоматические или автоматизированные средства для сбора информации, размещенной на Сайте;

в) размещать, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять, опубликовывать на Сайте, доводить до всеобщего сведения, скачивать, передавать, продавать или иным способом использовать целиком или по частям Контент Администрации, партнеров Администрации без их предварительного разрешения, кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование собственного Контента любым лицом. Размещая Контент на Сайте иным образом, Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми для этого правами, включая право на доведение до всеобщего сведения, что такое размещение не нарушает и не будет нарушать права и законные интересы правообладателей и третьих лиц, и что все необходимые разрешения и согласия со стороны соответствующих правообладателей и третьих лиц были в надлежащем порядке и явным образом для этого получены. На Сайте не разрешается размещать Контент, если Пользователь не имеет для этого необходимых прав и/или согласия правообладателя.

г) указывать при заказе товара заведомо ложную или вымышленную информацию о себе;

д) осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Сайта, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сайтом или его закрытым разделам (разделам, доступ к которым разрешен только Администрации), а также осуществлять любые иные аналогичные

Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ФОРВАРД»

ОГРН: 1137746172002 / ИНН: 7709923675

Адрес: 115419, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, ул. Вавилова, д. 1

Сайт: https://www.forward-sport.ru

Адрес электронной почты: info@forward-sport.ru

Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных: 77-22-029811

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я (далее — Покупатель, Пользователь Сайта), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ФОРВАРД» (ОГРН 1137746172002, ИНН 7709923675, адрес: 115419, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, ул. Вавилова, д. 1), являющемуся оператором персональных данных (далее — Оператор, Продавец, Интернет-магазин), на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных при использовании сайта https://www.forward-sport.ru (далее — Сайт) в объёме и на условиях, изложенных ниже.

Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие

1. Цели и основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также на основании настоящего согласия для следующих целей:

1.1. Регистрация Пользователя и создание/ведение личного кабинета на Сайте.

1.2. Предоставление доступа к персонализированным функциям (управление профилем и адресами доставки, просмотр истории заказов и их статусов).

1.3. Заключение и исполнение договоров купли-продажи (оферты) товаров, оформляемых через Сайт.

1.4. Оформление и обработка заказов, хранение истории заказов, организация доставки товаров, а также их обмена и возврата.

1.5. Приём и обработка платежей, а также проведение возврата денежных средств.

1.6. Информирование Покупателя о статусе заказа, его отправке и доставке.

1.7. Обработка обращений в клиентскую и техническую поддержку, обеспечение обратной связи, рассмотрение жалоб и предложений.

1.8. Исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе в части бухгалтерского и налогового учёта и применения контрольно-кассовой техники (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

1.9. Обеспечение безопасности платежей и предотвращение несанкционированных (мошеннических) операций.

1.10. Защита прав и законных интересов Оператора, урегулирование споров, претензий и разногласий.

1.11. Направление рекламных и информационных рассылок, участие в программах лояльности, аналитика и персонализация сервиса — исключительно при наличии отдельно выраженного согласия Пользователя (отдельный чекбокс/форма), предоставляемого вне текста настоящего Согласия (см. п. 7).

Оператор гарантирует по требованию субъекта персональных данных предоставить сведения о целях обработки, доступ к информации о его персональных данных и об их передаче, а также о механизмах реализации прав субъекта.

Оператор гарантирует прозрачность обработки персональных данных, недопустимость передачи данных третьим лицам без указания на это в настоящем Согласии, а также обработку и хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2. Способы (перечень действий) обработки персональных данных

2.1. Согласие даётся на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

2.2. Оператор осуществляет учёт совершаемых с персональными данными действий, а также постоянный контроль и принятие мер по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным.

2.3. Трансграничная передача персональных данных за пределы территории Российской Федерации не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Передача и раскрытие персональных данных

3.1. Передача персональных данных службам доставки, курьерским, платёжным и иным сервисным организациям осуществляется строго в объёме и в целях, необходимых для исполнения договора (оформление, оплата и доставка заказа, возврат товара и денежных средств).

3.2. Перечень третьих лиц (обработчиков), получающих доступ к персональным данным для целей, указанных в настоящем Согласии, предоставляется субъекту персональных данных по его письменному запросу.

3.3. Обезличенные данные могут передаваться в государственные информационные системы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.4. Персональные данные могут передаваться следующим третьим лицам (обработчикам).

4. Сроки обработки, хранения и удаления персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение трёх лет с момента оформления последнего заказа либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных — в зависимости от того, какое из событий наступит раньше, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

4.2. Настоящее согласие и сведения об обработке персональных данных хранятся Оператором не менее трёх лет после прекращения обработки либо до разрешения возможных споров.

4.3. По запросу субъекта персональные данные могут быть удалены, изменены, обновлены или обезличены, если это не противоречит законодательству Российской Федерации и отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

4.4. Персональные данные, обработка которых более не требуется для достижения цели, подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий тридцати календарных дней с даты достижения цели обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

5.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных, в том числе о целях, способах и сроках их обработки.

5.2. Получать сведения о фактических и потенциальных получателях персональных данных (контрагентах, обработчиках).

5.3. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

5.4. Отозвать настоящее согласие в любое время в порядке, предусмотренном разделом 6.

5.5. Получать копию своих персональных данных, а также информацию о факте их обработки — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

6. Порядок отзыва согласия

6.1. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных в любое время путём направления письменного заявления по адресу Оператора, указанному в настоящем Согласии, либо в электронной форме на адрес электронной почты Оператора: info@forward-sport.ru.

6.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их блокирование и уничтожение в срок, не превышающий тридцати календарных дней, за исключением случаев, когда обработка допускается законодательством Российской Федерации без согласия субъекта (в том числе исполнение договора, требования закона, урегулирование споров, хранение для целей отчётности).

6.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до его отзыва.

7. Прочие условия

7.1. Настоящее Согласие оформлено в виде отдельного документа. Согласие на обработку персональных данных не включается в состав иных документов (оферт, договоров, заявок, анкет) и предоставляется самостоятельным действием субъекта персональных данных.

7.2. Факт предоставления настоящего Согласия подтверждается отдельным действием субъекта персональных данных — проставлением отметки в соответствующем поле (чекбоксе) в электронной форме на Сайте.

7.3. Согласие на обработку персональных данных для целей прямого маркетинга (рекламных рассылок) и веб-аналитики предоставляется и фиксируется отдельно — через самостоятельный чекбокс или форму, реализованные вне текста настоящего Согласия.

7.4. Политика обработки (конфиденциальности) персональных данных Оператора размещена по адресу: https://www.forward-sport.ru/help/politika-konfidentsialnosti/

7.5. Настоящее согласие предоставляется путём проставления отметки в соответствующем поле на Сайте, что в соответствии с частью 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» признаётся согласием, данным в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

8. Срок действия

Настоящее согласие является добровольным и действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные настоящим Согласием и законодательством Российской Федерации.

Я ознакомлен(а) и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с условиями настоящего Согласия и Политикой обработки (конфиденциальности) персональных данных Оператора. Я подтверждаю, что предоставленные мной персональные данные являются достоверными.

Я, предоставляя свои контактные данные (номер телефона и (или) адрес электронной почты) на сайте https://www.forward-sport.ru/, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ФОРВАРД» (ОГРН 1137746172002, ИНН 7709923675, адрес: 115419, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, ул. Вавилова, д. 1) (далее — Оператор) на получение рекламных и информационных сообщений о товарах, услугах, акциях, скидках, программах лояльности и специальных предложениях Оператора.

Настоящее согласие распространяется на следующие способы (каналы) связи:

- по электронной почте (e-mail);

- посредством коротких текстовых сообщений (SMS);

- в мессенджерах и социальных сетях (MAX, ВКонтакте, Telegram, WhatsApp);

- посредством телефонных звонков на указанный мной номер телефона.

Настоящее согласие дано в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Я подтверждаю, что указанные контактные данные принадлежат мне и предоставлены мной добровольно.

Согласие является добровольным. Предоставление услуг Оператора (включая оформление и доставку заказов) не поставлено в зависимость от предоставления настоящего согласия. Обработка персональных данных для иных целей регулируется отдельным согласием, размещенным на Сайте.

Согласие действует с момента его предоставления до момента отзыва. Я вправе в любой момент отозвать согласие и отказаться от получения сообщений, направив обращение на адрес электронной почты Оператора: info@forward-sport.ru, либо воспользовавшись функцией (ссылкой) отказа от рассылки непосредственно в полученном сообщении. После получения отказа направление сообщений в мой адрес прекращается.

Настоящее согласие считается предоставленным, когда Пользователь проставляет отметку (галочку) на Сайте в графе: «Я согласен на получение рекламных и информационных сообщений о товарах, акциях и специальных предложениях».

Согласие оформляется отдельной, заранее не проставленной отметкой (галочкой), отдельно от согласия на обработку персональных данных и от ознакомления с политикой конфиденциальности.